Alle systemen zijn functioneel.
Beste Kameraad,
9-9-2026 9:30 hebben onze engineers vastgesteld dat alle VPS-en en Nodes weer volledig operationeel zijn en stabiel functioneren samen met de getroffen partners. Tijdens het incident hebben sommige partners de initiële melding of bevestiging helaas later ontvangen dan gebruikelijk. Dit werd veroorzaakt door een fout in ons nieuwe monitoring- en notificatiesysteem, waarbij een grote hoeveelheid uitgaande e-mails niet correct werd verwerkt. Deze fout is inmiddels opgelost.
Onze excuses voor de vertraagde communicatie. We begrijpen dat tijdige informatievoorziening belangrijk is tijdens een verstoring en hebben direct maatregelen genomen om herhaling te voorkomen.
Gedurende de dag ontvangen jullie nog een uitgebreide Root Cause Analysis (RFO) met daarin een toelichting op de oorzaak, impact, genomen maatregelen en vervolgstappen.
Wij bedanken jullie voor het begrip, het geduld en het vertrouwen tijdens deze situatie.
Met vriendelijke groet, Team AllCloud
20:53 Inmiddels zijn alle VPS'en weer bereikbaar. Wij verzoeken u vriendelijk om uw VPS-en applicaties te controleren op correcte werking.
Mocht u onverhoopt nog problemen constateren, zoals niet-bereikbare diensten, foutmeldingen of andere afwijkingen, dan horen wij dit graag zodat wij dit direct kunnen onderzoeken.
Wij blijven de omgeving de komende uren extra monitoren en houden nauw contact met de betrokken leveranciers.
Dank voor uw begrip en geduld, we blijven telefonisch bereikbaar
20:07 2e PDU zijn succesvol aangesloten
Enkel NODE-CL1-Node 9 blijft achter met opstarten, wordt nu onderzocht
Stroomprobleem rack 6.20 BIT-2C
Tijdens het aangekondigde spoedonderhoud voor de betrokken klanten is de stroomvoorziening van het rack opnieuw uitgevallen. Op dit moment wordt de Automatic Transfer Switch (ATS) als vermoedelijke oorzaak gezien. De ATS wordt tijdens dit onderhoud buiten gebruik gesteld en vervangen. Wij houden u op de hoogte van verdere ontwikkelingen.
19:24 uur Engineers waren reeds aanwezig toen het incident zich voordeed. De stroomvoorziening wordt momenteel hersteld via één van de nieuw geplaatste Power Distribution Units (PDU's), zodat de getroffen hypervisors zo snel mogelijk kunnen worden opgestart.
19:27 uur Ten minste één nieuwe PDU is inmiddels aangesloten. De hypervisors worden momenteel weer opgestart.
19:42 uur Alle systemen zijn aangesloten op de nieuwe PDU en worden momenteel opgestart met minimaal één actieve voeding (PSU). De engineers zullen vervolgens de tweede nieuwe PDU aansluiten om de volledige redundantie te herstellen.
Beste partner,
Wij zijn momenteel een incident aan het onderzoeken dat mogelijk gevolgen heeft voor een of meerdere van onze diensten. Ons team werkt met de hoogste prioriteit aan het vaststellen van de oorzaak en het oplossen van het probleem.
Wij houden u op de hoogte van de voortgang. Voor de meest actuele status en toekomstige updates verwijzen wij u naar: https://status.allcloud.nl
Onze excuses voor het eventuele ongemak. Bedankt voor uw begrip.
Groet, AllCloud support
Update storing BIT-2C
Het probleem is inmiddels gevonden en verholpen. De stroomvoorziening is weer hersteld en onze systemen zijn weer operationeel.
Mochten er problemen zijn met uw VPS, we zijn telefonisch bereikbaar.
Onze engineers blijven de situatie de komende periode nauwlettend monitoren.
We ervaren momenteel problemen in BIT-2C.
Eén van onze racks heeft te maken met een stroomstoring. Onze engineers zijn ter plaatse en zijn actief bezig om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen.
We houden jullie op de hoogte van de voortgang en informeren jullie zodra er meer duidelijkheid is.
Beste partner,
Wij zijn momenteel een incident aan het onderzoeken dat mogelijk gevolgen heeft voor een of meerdere van onze diensten. Ons team werkt met de hoogste prioriteit aan het vaststellen van de oorzaak en het oplossen van het probleem.
Wij houden u op de hoogte van de voortgang. Voor de meest actuele status en toekomstige updates verwijzen wij u naar: https://status.allcloud.nl
Onze excuses voor het eventuele ongemak. Bedankt voor uw begrip.
Groet, AllCloud support